CafePlatform

نظرسنجی مشتریان

بازخورد مشتری‌ها درباره رستوران و آیتم‌ها

راهنمای این صفحه

امتیازها و نظرات مشتری درباره‌ی غذا و خدمات.

این بخش چیست؟

نتایج نظرسنجی مشتری‌ها: توزیع امتیازها، جنبه‌های مختلف (کیفیت، سرعت) و متن نظرات.

چرا مهم است؟

بازخورد مستقیم مشتری بهترین راهنما برای یافتن نقاط ضعف و بهبود است.

کِی استفاده کنم؟

به‌طور منظم، مثلاً هفتگی، برای رصد رضایت مشتری.

رستورانی از نظرات متوجه می‌شود سرعت سرو کند است و برای آشپزخانه نیرو اضافه می‌کند.

مشتری‌ها کجا نظر می‌دهند؟

بعد از سفارش، از طریق منوی آنلاین می‌توانند امتیاز و نظر ثبت کنند.